违反儿童背包安全标准，澳大利亚监管机构起诉亚马逊

近日澳大利亚竞争与消费者委员会向联邦法院提起诉讼，指控亚马逊澳大利亚公司涉嫌违反强制性产品安全法规。这也是澳大利亚监管机构首次因涉嫌违反强制性产品安全标准，而对在线电商平台发起联邦法院诉讼。

根据ACCC的指控，涉案产品为“独角兽幼童背包”。该产品面向儿童设计，并附带一个可拆卸的发光独角兽毛绒玩具，玩具内部含有纽扣电池。监管机构认为，这些产品及其外部塑料包装未按规定贴附纽扣电池安全警示标签，因此不符合澳大利亚强制性安全标准要求。ACCC表示，相关背包于2022年6月22日至2022年11月1日期间存放在亚马逊澳大利亚的履约中心，在此期间产品本身或外包装均缺少规定的安全警示标签。监管机构称，共有41个背包通过Amazon.com.au销售给澳大利亚消费者，截至2022年11月1日还有267个背包存放在亚马逊澳大利亚的履约中心内。

ACCC指出，亚马逊通过“Fulfilment by Amazon”服务对这些商品拥有实际控制权，该服务涵盖接收、仓储、拣货、包装、配送以及客户服务和退货处理等环节。因此，监管机构认为亚马逊不仅是平台运营方，同时也应承担与其他商品供应商相同的法律责任。根据澳大利亚消费者法，企业不得在商业活动中持有或控制被禁止销售的商品，其中包括不符合纽扣电池强制警示要求的产品。ACCC主张这一规定同样适用于在线市场平台。

ACCC表示，越来越多澳大利亚消费者通过在线市场购物，因此消费者必须能够对数字市场保持信任和信心。纽扣电池一旦被儿童吞咽或塞入身体，可能导致严重内部灼伤和其他伤害，极端情况下甚至会导致死亡，设置强制性警示标签的目的正是为了保护儿童安全，企业必须严格遵守相关规定。澳大利亚广播公司报道显示，纽扣电池近年来已成为儿童安全领域的重要关注问题，特别是5岁及以下儿童更容易将小型物品放入口、鼻或耳中，从而增加事故发生风险。澳大利亚政府已于2022年正式实施纽扣电池强制安全和信息标准，要求相关产品配备儿童防护电池仓、通过合规测试、提供安全警示并采用儿童防护包装。

ACCC表示，本案不仅涉及具体产品安全问题，也将成为检验澳大利亚消费者法如何适用于在线市场平台的重要案例。监管机构透露将寻求法院作出违法认定、罚款、诉讼费用及其他相关命令。根据现行法律，企业违反相关规定所面临的最高罚款可达5000万澳元。对于诉讼，亚马逊回应称公司正在研究ACCC提交的案件材料。亚马逊表示其已建立相关政策和控制措施以确保平台销售商品符合安全和合规要求，作为澳大利亚产品安全承诺的创始签署方之一，亚马逊将继续致力于为澳大利亚消费者提供安全可靠的购物体验，并努力确保平台上的商品符合公司政策及适用法规。据了解，在发现问题后，亚马逊已下架相关产品页面，并主动联系购买过该产品的消费者，向其提供安全警示信息。

除纽扣电池问题外，ACCC近期还加强了对在线平台销售危险商品的监管。监管机构透露其已向亚马逊、eBay、Kogan和Fruugo发出下架通知，要求处理部分含有高强度小磁铁的玩具和游戏产品。ACCC指出，这类产品一旦被儿童误吞，多个磁铁可能在消化道内相互吸附，造成严重甚至致命的内部损伤。在相关调查启动后，部分涉案商品已被召回，亚马逊、eBay、Kogan和Fruugo均承诺采取措施防止同类危险产品重新上架，并向受影响消费者发出安全提醒。