Shope假期模式如何开启？详细操作教程

一、Shopee假期模式是什么

Shopee 假期模式是平台为卖家提供的客制化商场设置，核心作用是告知买家店铺暂时休业，阻止新订单生成，避免因无法及时出货导致延迟出货率、未完成订单率上升，是保障店铺绩效的重要工具。启用后，店铺运营将发生以下关键变化：

1.店铺及商品将从买家搜索结果中隐藏，无法被检索；买家端「立即购买」功能关闭，彻底阻止新订单产生。

2.卖家无法编辑、新增任何商品，避免休假期间误操作影响店铺状态。备注：卖家可以开启聊聊系统自动回复模式，无需人工值守也能回应买家咨询，维护聊聊回复率。

注意事项：

1.已成立的订单不受Shopee假期模式影响，卖家仍保留处理权限，需严格遵守平台最新出货规范，完成发货、履约全流程，否则仍会触发绩效处罚。

2.开启或关闭休假模式，系统约需1小时更新店铺状态

二、Shopee假期模式什么时候开启

并非所有情况都需要开启假期模式，以下是Shopee官方建议的开启场景：

1. 计划内运营中断（主动开启）

当卖家提前预知运营将暂停时，需主动开启假期模式，常见场景包括：

• 个人/团队休假，如春节、国庆等长假，无人处理订单与客服；

• 仓库搬迁、物流调整，短期内无法正常出货；

• 业务阶段性停摆，需集中处理内部事务，无暇兼顾店铺运营。

2. 突发运营中断（紧急开启）

遇到无法预估的干扰、紧急情况或自然灾害时，需立即开启假期模式，并及时联系客户经理、运营经理或平台客服寻求协助，常见场景包括：

• 自然灾害（台风、洪水、地震等）、人为灾害导致仓库、物流瘫痪；

• 突发设备故障、人员短缺，无法履行订单；

• 其他不可抗因素导致运营中断，需时间调整应对。

三、Shopee假期模式如何开启

1.准备工作

(1)完成待处理订单：务必完成所有待出货、正在进行的订单，不留未履约订单；若订单较多，可提前 1-2 天将商品设为预购，缓冲出货时间。

(2)处理售后与退款请求：及时回复买家的退货、退款申请，避免因未及时处理导致系统自动批准，影响店铺售后绩效；休假期间可通过自动回复告知买家售后处理时效。

(3)排查活动冲突：若店铺正在进行闪购、商店内闪购，或设置了购物车横幅，无法开启假期模式，需先结束相关活动再操作。

(4)预留缓冲时间：建议提前 3 天开启假期模式，预留充足时间处理待处理订单，同时让系统完成状态更新，避免切换期间产生新订单。

以上准备工作都做好后，即可按照下方的详细操作教程开启Shopee假期模式：

2.Shopee假期模式设置步骤

第一步：登录Shopee中国卖家中心，点击顶部导航栏的【设置】，选择【店铺设定】，进入店铺管理界面。

第二步：点击开启休假模式

第三步：选择操作方式

单店操作：仅当前登录的店铺开启休假模式，适合单店铺运营或仅部分店铺需休业的卖家；

批量操作：该商家下所有拥有管理权限的店铺，统一开启休假模式，适合多店铺联动休业的卖家。

第四步：Shopee假期模式设置成功。

四、Shopee假期模式关闭注意事项

休假结束后，关闭假期模式即可恢复正常运营，需注意以下要点：

1.关闭操作需等待休假模式完全启用后进行，系统更新约需 1 小时；

2.关闭后需等待3小时才能再次开启，避免频繁切换影响店铺状态；

恢复运营后，及时检查商品状态、聊聊回复功能，重新上架预购商品，重启营销活动，快速回归正常运营节奏。