Ozon

12月26日消息，俄罗斯电商平台Ozon近日宣布，已针对新年相关商品缩短退货期限至7天。此举是平台整体退货政策调整的一部分，旨在为卖家提供更多支持。根据Ozon的说明，平台近期已将大部分类别的退货期限从21天缩短至15天，而新年商品的退货期则进一步缩短为7天。适用这一特殊退货期的商品主要包括人造圣诞树、新年装饰品以及花环。Ozon在声明中表示：“新的退货期限将为卖家提供额外的支持。”平台同时强调，所有退货商品都会经过仓库和提货点工作人员的查验。为保护卖家免受不合理退货的困扰，Ozon已建立相应流程：退货最终决定权在卖家手中。顾客提交退货申请时，必须按照要求提供产品实物、包装及标签的清晰照片。此前，Ozon已逐步调整退货政策，缩短多个品类退货窗口，此次针对季节性商品推出更短退货期，进一步反映出平台在平衡消费者权益与卖家运营压力方面的政策导向。

俄罗斯领先电商平台Ozon覆盖该国85%互联网用户，月均访问量超7000万人次。2025年East-West Digital News数据显示，平台年度GMV突破100亿美元，跨境商品占比攀升至 35%。以下为2025年Ozon平台热门商品类别：1.消费电子产品：如小米、Realme 等品牌的智能手机，JBL、Haylou 的 TWS 耳机，Amazfit 智能手表备受青睐。2.家用电器：空气炸锅销量年增 220%，科沃斯扫地机器人市占率达 38%。3.家居生活：记忆棉枕头冬季销量增长 300%，Yeelight 智能灯具受欢迎。4.时尚服饰：羽绒服客单价在 80 - 150 美元，瑜伽裤这类运动套装年销 120 万件。5.美容个护：LED 美容仪复购率 25%，吉列男士理容套装热销。6.儿童用品：乐高替代品等益智玩具，Ninebot 电动平衡车最为畅销 。中国卖家可关注这些品类，把握俄罗斯市场强劲增长潜力。