沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其旗下的 Walmart Marketplace(第三方卖家平台)于2009年成立,依托传统零售的绝对优势,现已发展为美国第二大电商平台,也是美国增长最快的电商平台之一。2021年3月沃尔玛正式向国际卖家开放入驻,短短四年时间,中国商家便从零实现了平台三分之一以上份额的占据,成为平台核心卖家群体。
目前沃尔玛全球电商向中国卖家开放三个站点:美国站、墨西哥站、加拿大站
沃尔玛平台优势:
1.零入驻成本:无月租、无开店费,仅按成交额收取佣金,降低卖家初期投入。
2.高潜增长平台::作为美国第一大零售商、第二大电商平台,依托线下超 10750 家门店的品牌沉淀,线上流量持续爆发,是北美市场高潜增长平台;
3.海量忠诚用户:每周约 2.7 亿消费者和会员访问沃尔玛在 19 个国家的线下门店及线上平台,庞大的用户基数带来稳定且持续的消费需求;
4.官方优质服务::提供官方一站式物流服务、Walmart Connect 专业广告工具及丰富的产品运营工具,从物流、推广、运营多维度助力卖家业绩增长
5.专业卖家管理:在深圳、上海、杭州等城市组建本地团队,提供一站式出海解决方案,不断深化本地卖家服务质量
沃尔玛针对不同站点制定了不同的入驻要求,均仅接受企业入驻,暂不支持个体工商户。各站点具体入驻要求如下:
1.沃尔玛美国站入驻要求:
拥有中国内地或中国香港的合法企业营业执照,非个体工商户
具有跨境电商履约能力(即具有一定北美跨境电商运营经验)
2.沃尔玛墨西哥站入驻要求:
拥有中国内地或中国香港的合法企业营业执照,非个体工商户
具有跨境电商履约能力
具有墨西哥主流跨境电商平台成功经验
3.沃尔玛加拿大站入驻要求:
拥有中国内地或中国香港的合法企业营业执照,非个体工商户
快速可靠的履单能力
已入驻沃尔玛电商美国站并店铺已激活 90 天及以上,有良好的业绩表现,符合沃尔玛电商平台的要求
入驻沃尔玛前需按要求准备齐全相关材料,所有复印件类材料均需清晰可识别,中国内地卖家盖章文件需加盖公安机关治安管理部门备案的公司印章,中国香港卖家按要求完成材料盖章及文件准备。具体材料如下:
1.法人/董事身份证彩色复印件
中国内地卖家:提供法人身份证彩色复印件;
中国香港卖家:提供最新企业年度申报表中董事的身份证彩色复印件;
通用要求:均需加盖公司印章,身份信息需与营业执照 / 企业相关证件信息保持一致。
2.公司商业文件彩色复印件
中国内地卖家:提供公司营业执照彩色复印件;
中国香港卖家:提供商业登记证彩色复印件、公司注册证书副本彩色复印件;
通用要求:均需加盖公司印章,入驻申请的公司名(中文)需与营业执照 / 注册证书完全一致,暂不接受个体工商户申请。
3.委托授权书
中国内地、香港卖家均需使用中文模板填写;
通用要求:均需加盖公司印章,中国香港卖家需在 90 天内完成委托授权书的开具。
4.最新企业年度申报表(NAR1/NC1)
仅中国香港卖家需提供,参考下载地址:https://www/icris.cr.gov.hk/csci/。
5.准确有效的联系方式
需准备申请人姓名、真实有效手机号码、专属电子邮箱,以及公司完整名称和注册地;其中电子邮箱将作为后续店铺注册邮箱及登录账号,务必确保该邮箱从未注册过沃尔玛美国站账号,手机号码需能正常接收验证码及平台通知。
6.其他补充资料
以上为基础入驻材料,为顺利应对平台审核,需提前准备:电商平台店铺链接后台登陆视频、国家税务总局企业后台登陆视频、其他海外市场平台运营链接、法人有效可联系电话。
沃尔玛美国站、墨西哥站为直接入驻模式,加拿大站为美国站联动入驻模式。沃尔玛各站点具体入驻流程如下:
1.沃尔玛美国站(墨西哥站)入驻流程
(1)提交入驻申请表
点击平台 “申请入驻” 按钮,选择对应站点(沃尔玛电商美国站 / 墨西哥站)申请表单,按要求完整填写表单信息。
注意事项:
表单填写后不可修改,需仔细核对每一项信息;
手机号需真实有效且能正常联系,手机号与邮箱均需完成验证码有效性验证,收不到验证码可稍后重试;
邮箱将作为店铺后续注册邮箱和登录账号,确保该邮箱未注册过沃尔玛电商美国站账号,否则申请视为无效。
公司名(中文)需与营业执照完全一致,平台暂不接受个体工商户申请;
公司信息、业务信息均需按实际情况如实填写,所有内容将作为入驻主要审核依据。
(2)完成法人信息五要素验证
准备资料:法人信息五要素为公司名、统一社会信用代码、法人姓名、法人手机号、法人身份证号,所有信息必须与营业执照保持高度一致。
特殊要求:法人手机号需完成实名认证且满30天以上,若手机号办理过变更业务,变更后也需满足 30 天以上要求,卖家可联系对应运营商核实认证时长。
卖家若暂未准备好资料,可选择 “不进行法人实名认证”,后续填写的入驻邮箱将收到认证链接,在链接有效期内完成验证即可。
(3)完成法人人脸识别
此步骤必须由法人本人完成,不支持他人代操作。若当下无法完成,可选择 “暂不进行”,沃尔玛将通过入驻邮箱发送人脸识别链接,法人在链接有效期内完成验证即可。
(4)完成视频核验
完成前述三步后,沃尔玛全球电商招商团队将通过0755-8221-8000致电卖家,预约视频核验,核验结果直接影响审核进度和最终结果,需重点筹备。
卖家需体检准备要核验资料:
公司最新营业执照原件(正本为必要文件,副本可选择性展示);
现场登录公司实体对应的其他跨境电商平台账号后台;
能体现公司业务的文件,如采购单合同、订单截图等,文件中需体现公司名称(如有);
各类认证文件(如有),包括工厂认证、产品认证、品牌认证等。
注意事项:
视频通话的电脑需配置前置摄像头、麦克风、扬声器,提前测试设备功能,确保运行正常,同时保证网络稳定;
电脑需安装Safari Google Chrome浏览器,点击邮件内Zoom会议链接后,允许浏览器启用摄像头和麦克风。
(5)创建店铺账号
入驻申请通过后,卖家将收到平台的在线注册邮件。
注册邮件发件邮箱为walmartmarketplace@comms.walmart.com,建议将该邮箱加入白名单,避免邮件被拦截;邮件标题为 “we love your products, XXX. Sell with us”,点击邮件内 “Start Selling” 开始填写信息。
注册注意:店铺用户名默认为入驻申请邮箱,填写的所有资料将作为合规审核依据,需保证真实无误;注册链接不可转发,否则账号出现任何问题由卖家自行承担。
浏览器要求:使用最新版本的 Google Chrome、火狐或 Safari 浏览器操作,使用前清除缓存(包括 Cookie),所有版本的 IE 浏览器存在兼容性问题,不建议使用。
(6)设置两步验证
成功创建账户并进入沃尔玛卖家中心后,需完成两步验证设置,保障账号安全,卖家可任选以下一种方式:
短信验证码(平台推荐);
邮箱验证码;
动态验证码APP:可生成30秒有效的6位数验证码。
(6)完成平台资质验证
账号注册完成后,卖家将收到第二封平台邮件,需按要求完成资质验证。中国内地卖家和中国香港卖家需准备的资料有所不同,需按要求准备并加盖印章。
A.查收邮件:第二封邮件发件邮箱同样为 walmartmarketplace@comms.walmart.com,标题为 “XXX,your Marketplace account has been created”,点击邮件下方 “Verify your business” 开始店铺激活流程;也可直接访问https://seller.walmart.com/,使用注册邮箱和密码登录卖家中心操作。
资料要求:所有资料均需提供彩色复印件,按地区要求加盖公司印章,确保资料真实、完整、清晰。
B.分地区准备核验资料
中国内地卖家:
法人身份证彩色复印件;
公司营业执照彩色复印件;
按附件模板填写的中文委托授权书;
以上资料均需加盖已在公安机关治安管理部门备案的公司印章。
中国香港卖家:
商业登记证彩色复印件;
公司注册证书副本彩色复印件;
按附件模板填写的中文委托授权书;
最新企业年度申报表(NAR1/NC1);
最新企业年度申报表中董事的身份证彩色复印件;
除企业年度申报表(NAR1/NC1)外,其他资料均需加盖公司印章。
(7)设置店铺
完成资质验证后,需按步骤完善店铺基础信息,包括店铺名、消费者服务联系电话、税务信息等,其中店铺名设置有明确规范:
店铺名为前台展示名称,建议控制在 30 个字符以内;
店铺名避免使用汉语拼音,要求好读易懂,且与公司品牌或经营商品相关。
(8)设置物流
物流设置直接影响买家购物体验和店铺运营,需按要求填写物流运输模板、退货中心、物流收费模式等信息,退货地址设置为核心注意项:
退货仓地址需填写美国本地真实有效地址,禁止使用其他电商平台的地址;
退货仓地址中请勿使用任何标点符号,若平台无法识别地址,可通过Google Map搜索正确地址后填入。
(9)设置支付回款方式
回款账号是卖家处理沃尔玛电商款项的必备条件,需先选择回款方,再完成账号注册或绑定,确保资金正常结算。
账号要求:注册或绑定的回款账户必须为公司账号,且账号所属公司与申请沃尔玛电商美国站的公司完全一致;
问题处理:若完成注册1个工作日后,回款账号仍显示Inactive等异常状态,及时咨询回款账号对应的客户经理解决。
(10)上传商品及设置库存
这是沃尔玛店铺入驻的最后一步,完成商品上传和库存设置,且商品通过平台审核后,店铺即可成功激活,正式开启运营。
A.商品上传操作步骤
选择上传方式:上传单个商品可选择自动识别上传或自行创建上传;
信息确认:仔细核对产品各项信息,确保准确无误;
查看状态:实时关注商品上传后的审核状态;
最终发布:确认所有信息后,完成库存管理并发布产品。
B.注意事项
首次上传建议上传10 个以上商品,提升审核通过率;
类目匹配:商品上传后平台将根据模板和细节信息自动匹配大小类目,若卖家认为匹配结果与实际不符,可通过https://sellerhelp.walmart.com/s/ 开 Case 要求平台更新;
时间设置:Site Start Date/Time(商品生效日)需设置为当日或近期时间,设置为未来日期可能导致账户无法激活;Site End Date(商品结束日)建议设置为两周以上,预留足够的平台审核时间,避免因时间过短导致店铺无法激活。
以上就是沃尔玛美国站(墨西哥站)完成入驻流程。
2.沃尔玛加拿大站入驻流程:
(1)入驻沃尔玛电商美国站并正常运营90天。
(2)登录沃尔玛卖家中心,点击页面右上角国旗标志,选择加拿大国旗,切换至加拿大站点。
(3)按平台要求设置加拿大站店铺基础信息,配置物流、收款支付相关信息,并填写反洗钱调查问卷;
(4)等待问卷审核。提交反洗钱调查问卷后,耐心等待平台审核,审核周期约48小时;
(5)审核通过后,完成加拿大站商品上架及库存设置,店铺即可成功开通。



