欧盟启动反垄断调查，WhatsApp AI助手接入政策面临强制整改

日前，欧盟委员会正式向Meta发出补充异议声明，认定WhatsApp调整后的第三方AI助手接入政策依然违反欧盟反垄断规则。欧盟计划强制Meta恢复第三方AI助手访问权限，按2025年10月前的相同条件执行。回顾整个事件的时间轴，2025年10月Meta宣布更新WhatsApp商业条款，计划自2026年1月15日起禁止第三方通用AI助手接入，WhatsApp内仅保留自家Meta AI。2025年12月4日欧盟正式启动调查，今年2月2日委员会向Meta发出了首份反垄断异议书，明确指出此举涉嫌滥用其在消费通讯应用市场的支配地位，初步认定违反欧盟反垄断规则。3月4日Meta撤销禁令但引入收费框架，允许竞争对手在WhatsApp上运行一年需缴纳费用。欧盟评估后认为该修订政策实质等同于原禁令，只要通道还在自己手上，对方想进来就得买门票，属于典型的“新型垄断”。欧盟竞争事务负责人特蕾莎·里贝拉声明，定价机制具有类似排挤效果，并不能改变认定Meta可能存在滥用市场支配地位的初步观点，这可能严重损害人工智能助手市场的竞争。

欧盟给出的新版本方案要求Meta倒退回2025年10月前的无差别开放状态，否则一旦确认违规，罚金最高可达Meta全球年度营收的10%。在实际判断过程中已经有一项“临时措施”在执行，意大利竞争监管机构已经单独介入，而欧盟也顺势将监管范围覆盖了整个欧洲经济区。需要特别注意的是，此次欧盟与俄罗斯的监管逻辑完全不同。俄罗斯封禁WhatsApp最直接的冲击是外贸人与当地客户的联系方式中断，需要紧急迁移到本土工具。而欧盟此次监管的焦点目前是AI助手接入，并非封杀App本身，短期内普通用户使用WhatsApp发消息应不受影响。但现在越来越多外贸人在使用AI写开发信、自动翻译对话、接单助手、客户分析工具、接入门店交互等，这些调用本身都依赖WhatsApp保持开放。一旦WhatsApp的AI接口收紧，那些用第三方软件挂钩WhatsApp做自动客服、群发、分析甚至跟单的独立开发者可能面临断供风险，到头来不是设备被封，而是整个营销工具链断裂。