TikTok Shop保证金可以退吗？TikTok保证金退回条件/退回流程/注意事项详解

TikTok Shop店铺保证金在一定情况下是可以退回的，本文将详细讲解TikTok Shop卖家在什么情况下可以申请退回店铺保证金以及具体如何操作。

一、哪些情况可以申请退还TikTok Shop店铺保证金？

卖家可以向TikTok Shop申请部分/全部退还保证金。如果出现以下情况，可以退回保证金：

1.卖家目前选择的类目保证金门槛较高，卖家停止继续在该类目中发布商品或者选择其他保证金门槛较低的类目。在这种情况下，卖家完成当前类目中的最后一笔订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，且店铺正常经营状态中可以申请退还差额保证金；

2.卖家主动充值高于应缴保证金的金额，且店铺正常经营状态中，可以申请退还差额保证金；3.如果卖家选择关闭店铺，在完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，卖家可以申请退还全部保证金；

4.如果卖家店铺在非正常经营状态中如店铺封停，无法申请退还差额保证金。但可以通过自主退店退保流程，在以下关店条件都达成之后，申请退还全部保证金：

5.店铺已经停止了所有营销活动

6.店铺已下架所有商品

7.店铺已将所有达人账户解绑

8."店铺关闭公告”已经在店铺首页的显著位置显示了30天

9.店铺所有的订单都是“已完成”或“已关闭”的状态，并且距离最后一个订单变成“已完成”或“已关闭”的状态已经90个自然日（以较晚的订单日期为准）

10.无联盟的佣金欠款

11.无物流费用的欠款

12.所有的付款，无论是TikTok Shop欠店铺的，或反之，都已经清算。

13.TikTok Shop将验证卖家是否有资格退还保证金。审批通过之后，保证金退款将在30个日历日内到账。

二、TikTok Shop店铺保证金退回如何操作

退回保证金的流程和条件根据保证金退回情景的不同而有所不同。

情况1：因经营业务范围变更而需要退回保证金

(1)卖家需满足以下条件：

若卖家之前选择了保证金门槛较高的商品类目，但卖家停止了继续在该类目中发布商品，或者现在选择只在其他保证金门槛较低的类目发布商品，在这种情况下，当卖家完成保证金门槛较高类目中的最后一笔订单，售后期结束，且解决所有可能的纠纷后，可以申请退还保证金的差额部分。

(2)退回流程

步骤一：进入保证金操作页面

通过 PC 端登录 TikTok Shop 商家后台，依次点击【资产】→【保证金】，进入保证金管理界面。点击右上角 “退款” 按钮可申请原支付方式退回，点击 “提现” 按钮可选择其他方式提现；如需核对明细，可点击明细列表右上角 “导出” 查看。

步骤二：填写提现金额

在 “退款” 或 “提现” 弹窗中输入金额，需同时满足三个要求：① 不低于最低提现金额（东南亚国家为 20 美元）；② 不高于系统显示的 “可提现金额”；③ 金额为正整数。若输入金额超出上限，系统将弹窗提示并限制提交。

步骤三：绑定合规提现账户

根据公司主体所在地选择适配的提现方式，绑定账户需与店铺注册主体一致，具体要求如下：

• 中国大陆商家：仅可绑定店铺同主体的对公账户，或与法人同名的对私银行账户；

• 中国香港商家：可绑定企业主体同名的 PayPal 账户或银行账户。

注意：绑定错误账户将导致提现失败。东南亚站点若绑定 PayPal 账户，退款币种为美元；绑定银行账户则退回人民币。

步骤四：确认提交等待到账

仔细核对提现金额、账户信息无误后，点击 “继续” 完成提交。平台将在 3-5 个工作日内处理申请，审批通过后款项将按绑定方式到账。

情况2：因关闭店铺而需要退回保证金：

需要先完成关店申请与校验，再进行保证金提现，流程分为关店申请和保证金提现两部分：

退回流程：

第一部分：完成关店申请与条件校验

步骤一：发起关店申请。登录商家后台，进入【我的账号】→【商家资料】，点击 “关闭店铺”，阅读关店须知后点击 “继续关店”。

步骤二：完成身份验证。确认店铺信息与注册资料一致，通过验证码验证身份，填写关店原因后进入条件校验环节。

步骤三：满足关店条件。对照系统展示的关店条件清单逐一完成操作，待所有条件状态栏均显示 “已完成” 后，签署关店协议。

欠款处理说明：若店铺存在欠款，需先结清款项：

保证金余额≥欠款金额：平台将在 10 个自然日后自动抵扣，抵扣完成可继续退店流程；

保证金余额＜欠款金额：需及时充值补足差额，否则将扣除全部保证金且退店失败，后续充值仍将用于抵扣欠款。

第二部分：办理保证金全额提现

关店协议签署后，进入【资产】→【保证金】页面，按 “场景一” 中的步骤 2-4 完成提现操作（金额填写系统显示的全部可提现余额）。提现完成后，店铺将正式关闭。

四、TikTok Shop店铺保证金退回注意事项

1.资质审核与到账时效：平台会对卖家退还资质进行验证，审批通过后，保证金将在30个日历日内到账；差额退还因流程更简洁，通常3-5个工作日即可到账。

2.账户一致性核查：无论充值还是提现，支付 / 收款账户持有人必须与店铺注册主体（公司名称或法人）一致，否则将导致操作失败，需重新绑定合规账户。

3.异常问题处理：若遇提现失败、金额显示异常或到账延迟等问题，可通过商家后台【帮助中心】创建工单，联系平台客服协助解决。

4.非正常经营状态处理：店铺封停等非正常状态下，不可单独申请差额退还，需先完成全部关店条件，通过自主退店流程统一申请全额退还。

以上是关于TikTok Shop店铺保证金退回的相关介绍，希望对你有所帮助。