TikTok Shop

一、TikTok Shop聊天优惠券是什么TikTok Shop聊天优惠券是由商家出资打造的促销工具，商家可通过客服聊天的方式，向特定买家提供该优惠券。与其他优惠券不同的是，聊天优惠券不会在商品详情页（PDP）或结账页面显示，仅能在特定买家的客服聊天框中看到，具备较强的针对性。TikTok Shop聊天优惠券的三大优势：1.拉动特定买家转化：聊天优惠券仅面向特定买家发放，能精准锁定有潜在购买意愿的客户，通过优惠刺激，有效推动这部分买家完成下单，提升转化效率。2.提升客户体验：当买家在购物过程中存在疑问或犹豫时，客服通过聊天发送优惠券，不仅能解答买家问题，还能给予实际优惠，让买家感受到商家的诚意与关怀，从而提升整体客户体验。3.体验提高商家的服务补救灵活性：若在交易过程中出现服务问题或买家不满情况，商家可通过发送聊天优惠券的方式进行补救，缓解买家情绪，减少差评，增强服务补救的灵活性，维护店铺口碑。TikTok Shop聊天优惠券的发送对象与数量限制：商家只能将处于进行中的优惠券发送至活跃的客服聊天框。在数量方面，客服聊天平台不会对优惠券的分享数量进行限制，具体以商家创建优惠券时设定的领取

2026年1月21日（泰国当地时间）起，TikTok Shop将按照泰国海关要求，对价值1泰铢及以上的跨境直邮订单代收进口税费。为帮助卖家平衡成本与利润，平台允许商家自主调整商品展示价格。本文将详细拆解单个商品与批量商品的价格修改步骤，助力卖家高效完成定价调整。一、TikTok Shop编辑单个商品价格针对在售商品数量较少，或需精细化调整定价的卖家，可选择单个商品价格编辑模式，具体操作步骤如下：1.登录你的TikTok Shop泰国店铺后台，找到并进入商品管理页面，在目标商品右侧点击操作按钮。2.跳转至商品信息编辑页面后，定位到销售信息板块，即可进行价格相关的编辑操作。3.核对销售详情中的价格信息。点击基于税前价定价选项，系统会自动根据当前市场税率，并结合平台补贴政策，计算出对应的含税零售价，供卖家参考。注意事项：(1)基于税前价定价工具仅提供含税价格计算功能，系统给出的零售价建议不包含跨境物流运费等其他成本。(2)卖家调整价格时，需综合核算产品采购成本、利润目标、国内发货运费等因素，避免定价过低导致亏损。二、TikTok Shop批量编辑商品价格对于在售商品数量较多的卖家，单个改价效

一、什么是TikTok Shop账号健康评分(AHR)TikTok Shop账号健康评分（AHR）是平台用于衡量商家账号整体健康状况的量化指标，以0-1000分的数字形式呈现，并通过颜色区分账号状态，所有商家初始分值统一为200分。该评分追踪过去180天内店铺运营行为带来的分数变化，履约达标可加分，违规或表现不准则会扣分。TikTok Shop账号健康评分的颜色状态含义：1.绿色状态：评分≥200 分，代表账号处于健康状态，可正常开展经营活动，无额外限制。2.橙色状态：评分在 51-199 分区间，意味着账号已面临或已收到节点处罚，需及时整改以避免进一步恶化。3.红色状态：评分≤50 分，账号存在被封禁风险；若评分降至 0 分，账号将直接被永久封禁。TikTok Shop账号健康评分和店铺体验分有什么区别？店铺体验分是一个动态的分数，通过追踪过去90天内的商品满意度、订单履约情况和买家服务表现，反映店铺的表现情况。店铺体验分范围为0到5分。店铺体验分越高，店铺能解锁的奖励和权益越多！由于店铺体验分具有奖励性质，若店铺体验分较低，我们不会对相关店铺施加处罚措施。账号健康评分是一个追踪过去

一、什么是TikTok Shop店铺认证计划TikTok Shop 店铺认证计划是平台为筛选优质可信卖家推出的资质认证体系，通过专属徽章标识具有品牌影响力或优异运营表现的店铺，帮助消费者精准识别可靠购物渠道，同时为卖家构建信任壁垒、提升市场竞争力。参与认证计划的卖家可获得什么：1.建立可信身份：官方验证通过后，店铺主页将展示专属徽章，直接确立可信卖家形象，降低消费者决策门槛。2.增强购买信心：徽章背后的运营绩效背书，能有效突出店铺的优质服务记录，刺激买家下单转化。3.提升曝光机会：在平台促销活动与推荐列表中获得优先展示权，助力店铺突破流量瓶颈，触达更多潜在客户。二、TikTok Shop店铺认证计划有哪些徽章类型TikTok Shop店铺认证计划包含三种徽章：官方店铺(Official Shop)、金星卖家、银星卖家。1.官方店铺(Official Shop)徽章面向知名可信品牌，授予官方店铺徽章与蓝色对勾标识，是平台最高级别的店铺认证。持有该徽章的店铺可享受更高曝光资源、完善的权益保障及专业增长工具。2.金星卖家徽章授予在产品选择、产品质量及客户体验等关键维度持续表现卓越的店铺。3.

自2025年12月31日起，TikTok美区跨境POP商家需全面切换至平台官方物流体系履约，原有的UPS、Fedex、DHL等第三方自发货渠道不再适用。本文将详细拆解TikTok Shop官方物流的三种模式，以及官方面单申请、打印的完整操作流程，助力商家顺利完成物流转型。一、TikTok Shop官方物流模式有哪些TikTok Shop 官方物流包含FBT、TikTok Shipping、TikTok Shipping-CBT三种模式1.FBT(Fulfilled by TikTok)：官方仓发货模式发货逻辑：商家提前将商品存入 TikTok 官方仓库，后续的分拣、打包、配送及售后全流程均由平台负责，全程使用官方面单。核心优势：物流时效稳定，黑五等大促期间核心商品可实现三日达；平台提供运费补贴；商品带有官方物流标签，能提升曝光与转化效率。注意事项：货物入库前需提前预约，且必须符合平台包装标准，外包装无破损、无外观瑕疵；商品滞销时会产生较高仓储成本。适用人群：拥有稳定热销品、订单量可观、无需亲自操刀物流履约的商家。2.TikTok Shipping：官方物流揽收/自送模式发货逻辑：平台提

一、什么是TikTok Shop商品秒杀TikTok Shop商品秒杀是一种限时低价促销活动，商家以低于日常售价的价格销售商品，同时平台会为其提供额外流量曝光，助力快速冲量。参与该活动的VXP商家可享受免佣金福利，其他商家则需支付少量佣金。二、TikTok Shop商品秒杀类型有哪些TikTok Shop目前支持以下三种商品秒杀活动：1.商家秒杀：在全渠道展示，包括商品页、直播间、短视频及各类账号橱窗。适合用于推广爆款、上新或清仓商品，能有效提升转化。2.直播秒杀：仅在官方号与渠道号的直播间内展示。有助于在直播中刺激销量、提升观众停留与互动，适合日常直播带货使用。3.达人直播秒杀：仅在联盟达人直播间显示。商家可借此为合作达人提供专属直播价格，助力达播销售，加强渠道合作。三、TikTok Shop 商品秒杀活动开通条件有哪些商家需同时满足以下条件，方可开通秒杀活动：1.店铺评分不低于对应市场的要求分数；2.违规分低于 36 分。未满足上述条件的商家，将无法通过商家中心（电脑端/App 端）或 TTS Open API 创建或编辑秒杀活动。此资格标准适用于当前所有类型的商家秒杀活动，包括：

一、东南亚TikTok Shop结算需要满足哪些条件东南亚TikTok Shop结算需同时满足以下条件：1.订单已完结：即已度过售后期且无在途售后，或所有售后已完成。泰国：售后期为7个自然日马来西亚/越南/菲律宾：售后期为6个自然日2.达到起结金额：累计待结算金额不低于 1 USD。3.待结算金额为正：即待结算金额不为负。满足上述条件后，TikTok Shop将于 次日（T+1） 启动结算，将款项打款至商家绑定的收款账户。举例说明：泰国：1日下单，10日送达，17日售后期结束，18日启动结算。马来西亚/越南/菲律宾：1日下单，10日送达，16日售后期结束，17日启动结算。二、东南亚TikTok Shop结算方式有哪些目前主要支持以下两种形式：1.中国内地对公银行卡（适用于马来西亚、泰国、越南、菲律宾跨境商家）2.绑定第三方支付服务商：Payoneer、PingPong、LianLian Pay、Airwallex、万里汇三、东南亚TikTok Shop怎么结算东南亚TikTok Shop结算流程可分为以下几个环节：1.客户下单并支付货款（支付方式包括信用卡、银行转账、电子钱包等）2.平

一、TikTok Shop一商卖全球是什么TikTok Shop一商卖全球项目，其实就是给拥有多国店铺的TikTok商家，搞一个一站式管理工作台。简单点来说，以前你在不同国家开的TikTok店铺，得一个一个分开登录、分开管理。看数据要切来切去，回客户消息要挨个店铺看，开新店也得一个市场一个市场重新弄，特别麻烦。现在有了这个工作台，就能把你同一个主体下，全球各个市场的店铺都绑到一起，进行集中管理。二、TikTok Shop一商卖全球有哪些功能TikTok Shop“一商卖全球”项目当前提供五大功能：全球多店绑定、极速互通开店、全球统一看数、跨国销评互通、客户消息聚合。功能1：全球多店绑定此功能支持商家将同一公司资质下的不同业务模式店铺进行绑定，实现统一管理。绑定后，可一键切换店铺，无需使用指纹浏览器或反复登录多个账号；同时可为绑定的多个商户创建并管理子账号，精细分配店铺管理权限。(1)适用范围：主体资质：本期支持绑定使用同一主体资质（营业执照）注册的店铺。后续版本将逐步支持跨主体资质的店铺绑定。(2)操作教程：进入商家后台“账号管理”，点击绑定商家账号。系统将根据当前登录账户的公司注册号

一、TikTok面单是什么？TikTok面单是TikTok Shop为跨境订单生成的物流信息标签，相当于包裹的“身份证”。其上包含收件人信息、订单号、物流追踪号等关键内容，主要用于物流识别、分拣派送与轨迹查询。该面单同时也是平台结算运费、认定订单履约状态的核心凭证。二、TikTok面单如何创建在TikTok卖家后台，卖家可以为待处理订单创建物流面单。具体路径为：进入“订单管理”>“待发货”页面，点击“创建面单”按钮，即可单独或批量选择订单。操作示例：筛选订单状态为“待发货”；勾选“通过平台发货”的订单；点击“创建面单”按钮。如果订单没有可用的物流服务商，系统会显示相应错误提示。三、TikTok面单如何正确粘贴1.保持面单平整粘贴。2.面单应打印在专用物流面单纸上，尺寸为标准 10cm×15cm。3.若包裹较小无法完整平铺面单，应优先确保条码区域平整、无折叠。常见错误粘贴示例：1.误将装箱单当作面单使用——注有“Packing List”的单据仅用于仓内操作，不可贴于包裹外部。2.面单尺寸错误——须严格按 10cm×15cm 打印，尺寸过大或过小均可能导致仓库无法扫描。3.条码区域不平整

TikTok Shop官方面单模式下，有两种运费设置方式：自定运费和自动计算运费1.什么是自定运费TikTok Shop自定运费指的是卖家手动设置一个固定的运费金额（例如 5 美金），平台会根据产品实际的体积、重量重新核算真实运费，最终按多退少补原则结算。也就是说，如果卖家设置的固定运费低于平台核算的真实运费，差额部分需由卖家自行补足；如果卖家设置的固定运费高于真实运费，平台则会将多收的钱退还给卖家。自定运费的缺点：难以精准预估因为真实运费受两大因素直接影响：一是买家距离：不同地区、国家的物流成本差异大，跨区域订单运费可能远超本地订单；二是产品重量、体积：即使是同品类产品，包装后的重量、尺寸变化也会导致运费波动。2.什么是自动计算运费TikTok Shop自动计算运费由平台主导，根据卖家填写的产品体积、重量，结合买家收货地址距离，实时自动核算出精准运费。自动计算运费与自定运费有明显区别：(1)信息填多：多余运费不归买家也不归卖家若卖家填写的产品体积、重量高于实际值，导致买家支付的运费偏多，这部分多余金额既不会退给买家，也不会发放给卖家。(2)信息填少：卖家仍需补足差价若填写的体积、重量