Yandex Market启用AI技术识别可疑订单，打击欺诈与假货

12月26日消息，俄罗斯领先的电商平台Yandex Market近期宣布，已正式启用人工智能技术识别可疑的货到付款订单，旨在有效遏制针对自提点及卖家的欺诈行为。该平台利用历史交易数据与客户行为模式训练了一套机器学习模型，系统能够对每一笔送往自提点的新订单进行实时分析，并自动评估风险等级。一旦检测到交易存在异常，例如顾客可能选择货到付款后拒绝支付并携货离去，系统会立即通知质量控制专员进行人工审核，由其最终决定是否批准订单以及允许的支付方式。

除防范支付欺诈外，Yandex Market也将同套人工智能系统用于平台打假。通过机器学习自动分类和处理用户针对假冒商品的投诉，在算法与人工审核协同作业下，平台假冒商品投诉比例已呈现稳步下降趋势，目前在所有订单中占比不超过0.08%。这一综合性风控体系显示出人工智能在电商运营中提升安全与信任的双重作用。

此前，Yandex Market已在人工智能应用方面有所布局，其语音助手已具备识别语音指令的能力。此次在风控与反假冒领域的深入应用，进一步标志着平台正系统化地将人工智能技术整合至核心运营环节，为卖家与消费者构建更可靠交易环境的同时，也为俄罗斯电商行业的技术化风控设立了新的参照。