对于 TikTok Shop 全托管模式的商家来说,资金结算的效率和准确性直接关系到店铺的现金流健康度。了解清晰的结算条件、数据查看路径以及常见问题解决方案,是商家做好资金管理的关键。本文将全面拆解全托管结算的核心规则,助力商家高效处理结算相关事宜。
目前 TikTok Shop 全托管模式仅支持结算至E-wallet,结算款项的实际到账时间通常在1-5 个工作日,具体以银行最终打款时间为准。
1.什么是E-Wallet :
E-Wallet 支持在商家维度为商家创建资金钱包,并在钱包维度实现对货款、保证金、提现账户的统一管理,同时支持商家向平台外部供应商付款等资金操作。也就是说,开通 E-Wallet 资金账户后,您无需在多国绑定多张银行卡,也可轻松完成多国账单结算!
2.满足以下条件的订单,TikTok Shop会启动结算流程:
(1)已完结的订单:指订单已妥投且无在途售后,或者所有售后流程全部完成。这类订单会在完结次日启动结算。
举例:订单1号下单,10号送达且无售后,11号启动结算;若订单10号送达,17号售后完成,则18号启动结算。
(2)运输环节包裹损坏或丢货的订单:销售履约过程中,包裹出现损坏或丢货情况,在平台确认相关情况的次日启动结算。
举例:订单 1 号下单,2 号发现破损,4 号平台完成破损确认,5 号启动结算。
(3)不结算的场景
销售履约环节因商品品质问题产生退货退款的订单;
用户取消的订单。
特别提醒:平台有权根据商家等级、经营状况等调整结算条件,变更会以公告形式通知。若平台判定商家存在履约风险,可视情况延长结算账期。上述账期通常为到达结算时点后的次日。
TikTok Shop全托管订单妥投完成,1 天即出账。
不需要商家给平台开票,不需要确认账单,每日结算金会自动打款到已绑定的收款方式中,绑定连连的由商家自行在连连平台操作提现。
销售情况:请查看结算数据页面,待出账+已出账的订单明细。待出账页面显示已经出库尚未完成妥投的订单明细,已出账页面显示已完成妥投的订单明细。
商家可通过后台查看两类核心数据:结算数据和付款数据,不同数据板块有明确的展示逻辑和功能优势。
1.结算数据:区分已出账和待出账
(1)已出账数据:展示符合结算条件并生成账单的数据,分为账单维度和订单维度两种展示形式:
订单数据页面会同步展示结算单明细,并标注结算类型(售后退款、商责取消、订单结算),方便商家快速区分账单来源,提升对账效率。
旧账单数据:按天 + 国家汇总生成结算单,商家可点击查看订单维度的明细;

新账单数据:逐单生成结算单,订单符合结算规则后立刻生成,商家可直接提现。

新模式优势:相比旧模式,出账结算效率提升约 30 小时,还能有效降低卡单金额。
(2)待出账数据:
展示范围包括:出库后未满足结算条件的订单、满足结算条件但未生成结算单的订单。页面同样会展示订单维度的待出账明细和结算类型,帮助商家清晰掌握订单结算进度,提升对账效率。
2.付款数据
在付款数据板块,商家可查看两项关键信息:
(1)每笔结算的付款时间和付款金额;
(2)最终付款的币种,按实际回调结果显示转汇后的币种和金额。

部分商家会遇到结算金额与实际付款金额有差额的情况,核心原因及解决办法如下:
原因:商家未开通 E-wallet 钱包,直接提现到第三方账户,在退票场景中产生的汇兑差额(汇率变动导致)和手续费,需要由商家自行承担,进而造成金额不一致。
解决办法:建议商家开通 E-wallet 钱包,通过该钱包直接提现到银行账户或第三方账户,相关的汇兑差额和手续费由平台承担,商家可实现足额到账。
以上是关于TikTok Shop全托管结算规则的相关介绍,希望对你有所帮助。



