法国乐天店铺假期模式如何开启？详细操作教程

法国乐天是乐天旗下欧洲最大的电商平台，前身为Priceminister。该平台于2010年被日本乐天收购，并于2018年正式更名为Rakuten France。平台商品种类丰富，涵盖3C电子、家居家电、装饰装扮、文化用品、娱乐用品等多个品类。其特色服务包括每月多达8次回款、翻新认证计划以及中文运营团队支持。

春节假期将至，卖家如需暂停营业，可利用法国乐天（Rakuten France）平台的“假期模式”功能，避免因无法及时处理订单而引起客户投诉。

一、法国乐天假期模式是什么

春节假期物流停滞、人员休假易导致订单响应不及时，进而引发客户投诉和店铺评分下滑。法国乐天推出的假期模式，正是为解决这一痛点而设：

1.核心功能：开启后店铺将暂停接收新订单，从源头避免因无人处理订单产生的客诉风险；

2.关键提醒：假期模式并非 “完全失联”，卖家仍需保持对店铺动态的关注，及时处理假期前已产生的订单及客户投诉，维护店铺口碑与评分。

二、法国乐天假期模式如何开启

1.登录店铺后台，点击右上角店铺名，在下拉菜单中选择“管理我的账户”（Gérer le compte / Manage my account）。

2.在账户管理页面，点击“假期模式”（Mode vacances / Vacation mode）。

3.开启“Activation du mode vacances”选项，设置好起始与结束日期，即可激活假期模式。

4.春节假期结束后，如需恢复正常营业，只需回到此页面关闭假期模式即可。

注意事项：

1.开启法国乐天店铺假期模式后仍需处理客诉。请及时处理假期前已产生的订单及相关客户问题，以维护店铺评分与客户体验。

2.春节期间物流可能延迟。若卖家假期照常营业，需注意春节期间的物流可能停滞或缓慢。建议通过站内信或邮件提前与买家沟通，避免因此产生客诉。