TikTok Shop印尼站运费如何计算？最新计算规则及常见问题全解析

在TikTok Shop印尼站运营过程中，运费计算是影响卖家成本控制与买家转化的核心环节。平台针对卖家和买家分别制定了差异化的运费计费规则，同时明确了重量测量标准、地址认定原则及争议索赔流程。本文将结合2025年2月及4月生效的最新规则调整，为卖家全面拆解运费计算逻辑、差异处理方案及合规操作要点。

一、TikTok Shop印尼站卖家运费如何计算

1.卖家运费计算规则：

卖家需向平台支付的运费将根据卖家输入的重量或物流服务提供商 (LSP) 测量的重量（以较高者为准）计算。如果卖家和物流服务提供商都计算了重量，则取毛重或体积重量中的较大值。此外，系统将根据物流服务提供商记录的取货地点向卖家收费，而非卖家输入的取货地址。

毛重：指包裹在秤上的重量，包括产品及其包装的重量。这通常适用于占用空间较小的包裹。

例子：体积重量的计算公式如下：长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）/ 6000 = 体积重量（千克）

例如：

产品：包

包裹毛重（由物流服务提供商测量）：1.5 公斤

包装尺寸（由物流服务商测量）：50厘米*50厘米*75厘米

因此，毛重为 1.5 千克，体积重量为 50*50*75/6000=31.25 千克

TikTok Shop 将根据包裹的体积重量计算卖家应支付的运费，因为体积重量高于毛重（31.25 公斤）。

注：卖家可在产品创建页面或产品管理页面打包后填写准确的产品体积和重量数据，系统将自动计算预估运费供您参考。但实际运费可能因买卖双方的实际地址、物流服务商提供的实际测量数据等因素而有所不同。

特别提醒：自 2025 年 2 月 16 日起，平台正式执行 “卖家申报重量与 LSP 实测重量就高” 的规则。此前仅以 LSP 测量数据为准，新规进一步明确了卖家申报数据的参考价值，但最终仍以更高值计费。

2.卖家运费取货地址的认定规则：

自 2025 年 4 月 1 日起，卖家运费的取货地址认定规则发生重大调整：

旧规：按卖家在系统中填写的默认仓库地址计算运费。

新规：按 LSP 取件时实际记录的取货地点计算运费。

这意味着，即便卖家后台地址填写无误，若实际取货地点与系统地址存在差异，运费也将按实际地点核算。卖家需确保系统默认仓库地址与实际取货地址一致，避免因地址不符产生额外运费。

二、TikTok Shop印尼站买家需要支付哪些运费

买家支付的运费，计算逻辑与卖家端存在明显差异，具体要点如下：

1.计费重量：以卖家在发布产品时填写的毛重或体积重量为依据，取两者中的较高值，与 LSP 实测数据无关。

2.取货地址：按买家下单时卖家后台展示的默认仓库地址计算，不受 LSP 实际取货地址影响。

三、TikTok Shop印尼站买卖双方运费为什么有差异？

由于计费标准和地址认定规则不同，卖家向平台支付的运费与买家向卖家支付的运费，很可能出现金额差异，核心成因有两点：

1.计费重量差异：卖家申报的重量/ 体积数据与LSP实测数据不一致，导致两端计费重量取值不同。

2.取货地址差异：卖家后台默认仓库地址与 LSP 实际取货地点不匹配，造成两端运费计算的地址基准不同。

补充说明：若卖家选择为买家承担运费，则需全额承担平台核算的卖家端运费，买家仅需支付商品价款。

四、TikTok Shop印尼站卖家如何查看运费单

卖家可通过以下路径查看订单运费详情：

1.登录：卖家中心 - 财务 - 已结算记录

2.点击“查看详情”跳转到单个订单的详情页面。

五、TikTok Shop印尼站卖家如何申诉多收运费索赔

若卖家认为某笔订单的运费计算过高，可在规定时限内提交索赔申请，具体流程如下：

1.索赔时效：自订单完成或发现运费异常起，40 个日历日内可提出投诉。

2.提交路径：

(1)前往卖家中心，向下滚动并点击帮助中心

(2)点击我的门票

(3)点击创建新工单（创建新工单）

卖家必须按如下方式选择正确的工单主题，并提供显示包裹重量、长度、宽度和高度的照片，而不是物品的照片。

主题：订单履行——物流与履行

详情：运费查询

注意：如果在发货前没有拍照，卖家可以拍摄其他包装完好且与原商品类似的商品的照片，并作为证据发送。

重量测量：

尺寸测量（宽度、长度和高度）：

注意：如果由于取货地址不符而导致运费过高，请提供证据（例如 LSP 记录 - 必须显示实际取货地址，以及买家下单时卖家的收货地址照片），以证明订单期间实际的 LSP 取货地址与卖家的默认仓库地址一致。

六、TikTok Shop印尼站常见运费问题解答及合规建议

1. 高频问题解答

问题 1：同款商品不同订单的物流成本为何有差异？

答：同一商品的包装方式、包装材料可能不同，导致包裹尺寸和重量存在差异，最终影响计费重量。

问题 2：预估运费与实际运费为何不一致？

答：一是卖家申报的重量 / 尺寸与 LSP 实测数据不符；二是卖家后台取货地址与 LSP 实际取货地点存在差异。

问题 3：配送失败时，运费由谁承担？

答：若因 LSP 原因导致包裹无法送达买家，平台将承担全部运费，卖家无需支付。

2. 卖家合规操作建议

1.精准填写产品数据：在产品创建或管理页面，务必输入包装后的准确重量和尺寸，避免因数据偏差导致运费核算异常。

2.保持地址一致性：定期核对卖家中心默认仓库地址与实际取货地址，确保两者完全匹配；若有多个发货仓库，需及时启用多仓库（MWH）功能。

3.留存包装凭证：发货前对每个包裹的重量、尺寸进行测量并拍照存档，便于后续出现运费争议时举证。

4.及时处理异常订单：发现运费异常后，在 40 天索赔时效内提交工单，避免逾期丧失维权机会。

以上就是关于TikTok Shop印尼平台运费计算的详细内容介绍，希望对你有所帮助。