TikTok Shop卖家必看：促销与优惠券设置全攻略（含领取条件/最佳设置时间/操作步骤）

在TikTok Shop跨境电商运营中，流量获取与订单转化是卖家核心目标，而促销及优惠券作为平台核心营销工具，正是连接 “流量” 与 “转化” 的关键桥梁。本文将从以下几点详解介绍TikTok Shop平台促销及优惠券：

• TikTok Shop平台促销及优惠券是什么

• TikTok Shop促销及优惠券有哪些类型？

• 谁可以设置TikTok Shop促销及优惠券？需要满足什么条件吗？

• 什么时候设置TikTok Shop促销及优惠券效果最好？

• 在哪里设置TikTok Shop促销及优惠券？操作步骤是什么？

一、TikTok Shop平台促销及优惠券是什么

TikTok Shop的平台促销和优惠券是TikTok Shop（以促销和优惠券的形式）向买家提供的各种折扣。买家可以在卖家各自的商品发布页面上看到这些优惠券的信息。

通过设置促销及优惠券，卖家可吸引用户点击、提升商品下单转化率，还能助力店铺拉新促活，比如用新客专属券吸引首次下单用户，用限时促销刺激用户快速决策，进而带动店铺整体销量增长。

二、TikTok Shop促销及优惠券有哪些类型？

TikTok Shop平台促销和优惠券包括（但不限于）：

1.平台包邮券。拥有平台包邮券的买家可以享受订单包邮。

2.平台折扣券。拥有平台折扣券的买家可以享受订单折扣。

哪些商品拥有资格提供哪些促销和优惠券均由TikTok Shop自行决定，卖家不需要单独申请平台促销和优惠券。

三、谁可以设置TikTok Shop促销及优惠券？需要满足什么条件吗？

卖家必须始终符合以下所有绩效要求，才能拥有发放平台促销和优惠券的资格：

1.商品差评率：卖家的商品差评率必须低于或等于6%

2.店铺差评率 ：卖家的店铺差评率必须低于或等于6%

3.商责取消率 ：卖家的商责取消率必须低于2.5%

4.延迟履约率 ：卖家的延迟履约率必须低于4%

5.商责退货/退款率 ：卖家的商责退货/退款率必须低于2.5%

6.违规分：卖家的违规分必须小于12分

如果卖家未能达到上述门槛要求，则没有资格为其商品添加促销或优惠券。

四、什么时候设置TikTok Shop促销及优惠券效果最好？

结合TikTok平台流量特点和用户消费习惯，以下时间设置促销及优惠券效果更优：

1.平台大促节点：如 TikTok Shop 黑五、网一、圣诞大促、春节促销等，此时平台流量集中，用户购物意愿强，叠加促销及优惠券能大幅提升转化，比如在黑五前 3 天开始发放满减券，提前锁定用户需求。

2.店铺运营关键节点：如店铺新品上架首周（用限时折扣吸引首批用户尝试）、店铺周年庆（用阶梯满减回馈老客）、库存清货期（用大幅折扣快速清理滞销库存）；

3.用户活跃时段：根据店铺目标市场的时区，选择用户活跃高峰时段（如欧美市场用户多在晚间、周末活跃）开启促销，比如在目标市场晚间7-10点上线 “限时 1 小时秒杀券”，贴合用户浏览购物习惯。

五、在哪里设置 TikTok Shop促销及优惠券？操作步骤是怎样的？

卖家需在TikTok Shop商家后台操作设置促销及优惠券，具体步骤如下：

1.登录 TikTok Shop 跨境商家后台，进入营销中心板块，选择促销活动或优惠券管理（不同类型工具入口略有差异）；

2.若设置促销活动：选择对应促销类型（如限时折扣），点击创建活动，填写活动名称、活动时间（开始 / 结束时间），选择参与活动的商品，设置折扣力度（如折扣比例、降价金额），确认后提交审核，审核通过后活动将在设定时间生效；

3.若设置优惠券：选择创建优惠券，选择优惠券类型（如满减券），填写券面信息（如券面额、使用门槛、发放数量、使用时间），设置领取方式（如用户主动领取、定向发放给老客），提交后等待审核，审核通过后优惠券将在发放时间内供用户领取使用。

六、为什么我设置的TikTok Shop促销及优惠券没效果？怎么优化？

设置后效果不佳，可能是以下原因导致，可按对应方法优化：

原因 1：优惠力度不足，无法吸引用户：比如同品类竞品设置 “满 200 减 50”，而店铺仅 “满 200 减 20”，用户更倾向选择优惠更大的商品。优化方法：参考竞品优惠力度，结合店铺利润空间调整，可在大促期间适当加大力度，或针对新客设置 “超划算新客券”（如 “无门槛 20 元券”）；

原因 2：曝光不足，用户看不到：仅设置活动但未推广，导致用户无法知晓优惠。优化方法：在店铺首页设置 “促销活动入口” 海报，在商品详情页标注 “可领 XX 优惠券”，还可通过 TikTok 直播、短视频介绍促销活动，引导用户参与；

原因 3：规则复杂，用户不愿操作：比如优惠券使用门槛模糊、有效期过短（如仅 1 天），用户担心用不了而放弃。优化方法：简化规则，清晰标注优惠券使用门槛、有效期（建议设置 3-7 天，给用户足够时间），在领取页面明确说明 “满 X 元自动抵扣” 等使用方式。

七、使用TikTok Shop促销及优惠券时，需要注意哪些规则？避免违规？

为避免因违规影响店铺运营，使用时需注意以下规则：

1.优惠真实性：不得设置 “虚假促销”，比如先大幅提价再打折（如原价 100 元，提价至 200 元后打5折，实际未让利），或优惠券标注 “满 100 减 30” 却实际无法使用，平台一旦发现可能下架活动并处罚；

2.活动时间合规：设置的促销活动、优惠券有效期需清晰，不得设置 “无限期” 或 “已过期却未下架” 的活动，需在活动结束后及时下架，避免误导用户；

3.商品合规性：禁售商品（如危险品、侵权商品）不得参与促销，参与活动的商品需确保库存充足，避免用户下单后因 “无库存” 无法发货，引发投诉；

4.信息标注清晰：在商品标题、详情页标注促销信息时，需准确说明优惠内容（如 “限时 8 折，截止 XX 日”），不得夸大宣传（如 “全网最低”“100% 省钱” 等绝对化用语）。

以上是关于TikTok Shop促销及优惠券的详细介绍，可作为参考学习。